PROTECCIÓN DE DATOS, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, VERSIÓN DE OCTUBRE DE 2020
Gracias por su interés en nuestra página web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos en detalle sobre el manejo de sus datos.
BUFFALO sólo recoge, procesa y utiliza sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Por lo tanto, nuestra práctica de protección de datos se ajusta al Reglamento de Protección de Datos de la UE „RGPD„ y a la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania(„BDSG-neu“).
Se entiende como „datos personales„ toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona (artículo 4, apartado 1, del RGPD).
Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección y todos los datos de inventario que nos proporciona al registrarse y crear su cuenta de cliente. No se incluyen aquí los datos estadísticos o los datos anónimos que recogemos, por ejemplo, cuando usted visita nuestra tienda online y que no pueden vincularse directamente a su persona.
1. Recopilación, tratamiento y uso de datos personales
2. Uso de cookies
3. Uso de Google Analytics
4. Protección de datos y uso de Facebook
5. Transmisión de datos
6. Retargeting y uso del servicio Criteo
7. Uso de web bug
8. Newsletter
9. Uso del servicio Klarna
10. Uso de Kameleoon
11. Uso y aplicación Livereach
12. Información y otros derechos
13. Revocación de consentimientos
14. Almacenamiento de datos
15. Contacto
16. Información según el artículo 13 del RGPD
17. Uso de los plugins sociales de Pinterest
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Recopilación, tratamiento y uso de datos
Puede visitar nuestra página web sin necesidad de identificarse. Sólo almacenamos los datos de acceso sin referencias personales. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar nuestros servicios y no permiten sacar ninguna conclusión sobre su persona.
Recogemos datos personales cuando usted nos facilita voluntariamente esta información como parte de su pedido, al abrir una cuenta de cliente, al solicitar el envío de nuestro boletín informativo o al participar en un concurso organizado por Buffalo. Sólo utilizamos los datos facilitados por usted para el procesamiento de sus pedidos y para tramitar sus solicitudes o consultas.
Una vez que el pedido se haya tramitado y el precio de la compra se haya abonado en su totalidad, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración de los periodos de retención previstos en la legislación fiscal y mercantil, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos.
De haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos su correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento.
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Uso de Google Analytics
Para analizar el uso de la página web, Buffalo utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics utiliza métodos que permiten un análisis del uso que usted hace de la página web, como las cookies. La información de uso que se genera a partir de las cookies se envía a un servidor de Google de Estados Unidos y se almacena allí.
Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que son parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
En esta página web se utiliza la función de anonimización de IP, por lo que la dirección IP se acorta antes de la transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico. Este acortamiento elimina la referencia personal de su dirección IP. Según los términos del acuerdo de intercambio de datos entre los operadores del sitio web y Google Inc., Google utiliza la información recopilada para evaluar el uso y la actividad de la página sitio web y para proporcionar servicios relacionados con el uso de Internet.
Tiene la opción de evitar que la cookie se almacene en su dispositivo realizando los ajustes adecuados en su navegador. No se garantiza que pueda acceder a todas las funciones de esta página web sin restricciones si su navegador no permite el uso de cookies.
También puede evitar el registro en Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google Inc. descargando e instalando un plugin de navegador.Haga clic aquí para ver el plugin correspondiente.
Puede encontrar más información sobre el uso de sus datos por parte de Google Inc. A través de este enlace.
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Protección de datos y uso de Facebook
Esta página web utiliza plugins de la red social Facebook, de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Cuando un usuario accede a las páginas de Buffalo a través de Facebook o a la inversa, el navegador del usuario se conecta directamente con el servidor de Facebook. Esto transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si está conectado a su cuenta de Facebook, podrá relacionar la visita del usuario con su cuenta de Facebook. Al utilizar las funciones del plugin (por ejemplo, al hacer clic en el botón „Me gusta„ o al enviar un comentario), esta información también se relaciona con su cuenta de Facebook. Si no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web.
No tenemos ninguna influencia sobre la naturaleza y el alcance de los datos que el plugin transmite a los servidores de Facebook. Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sobre sus derechos al respecto y sobre las formas de proteger su privacidad en la política de privacidad de Facebook siguiendo este enlace.
Al utilizar Facebook, los datos técnicamente necesarios del usuario se transfieren a Facebook. Todas las actividades realizadas por el usuario dentro del portal de Facebook son visibles y rastreables para Facebook.
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Transmisión de datos
Para el cumplimiento del contrato, transmitimos sus datos encriptados a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida.
Para la tramitación de los pagos, transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada de los mismos. Para la publicidad personalizada, transmitimos parte de sus datos voluntarios a nuestro proveedor de servicios de entrega de boletines informativos.
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Retargeting y uso del servicio Criteo
Nuestro sitio web utiliza cookies/identificadores de publicidad con fines publicitarios. Esto nos permite mostrar nuestra publicidad a los usuarios interesados en nuestros productos en las páginas web, aplicaciones y correos electrónicos de nuestros socios. Las tecnologías de retargeting utilizan cookies o identificadores de publicidad y muestran anuncios basados en su comportamiento de navegación anterior. Para deshabilitar estos anuncios basados en intereses, visite los siguientes sitios web:
1. Network Advertising Initiative
2. Your Online ChoicesPodemos compartir datos, como identificadores técnicos derivados de su inicio de sesión por correo electrónico en nuestro sitio web o nuestro sistema CRM, con nuestros socios publicitarios de confianza. Esto les permite vincular sus dispositivos y/o entornos y proporcionarle una experiencia perfecta en diferentes dispositivos y entornos que utiliza. Para obtener más detalles al respecto, consulte la Política de Privacidad que se encuentra en las plataformas mencionadas o las explicaciones que aparecen a continuación.
Puede encontrar la política de privacidad de Criteo aqui.
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Uso de web bug
Los píxeles de seguimiento realizan funciones similares a las cookies, pero no son perceptibles para el usuario. Utilizamos píxeles de seguimiento dentro de la funcionalidad de la tienda para medir el comportamiento del usuario, en el boletín de noticias y para controlar las ofertas en el retargeting. Estos datos son anónimos y no están vinculados a datos personales en el ordenador o base de datos del usuario. Para evitar errores web en nuestras páginas, puede utilizar herramientas como webwasher, bugnosys o AdBlock (para el navegador Firefox o Chrome, por ejemplo). Para evitar errores web en nuestro boletín de noticias, configure su programa de correo para que no se muestre HTML en los mensajes. Los errores web también se evitan cuando lee sus correos electrónicos sin conexión.
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Newsletter
Tratamos sus datos personales cuando pide se suscribe al boletín informativo de BUFFALO. Detallamos la información tratada a continuación:
- Datos que usted proporciona al suscribirse al boletín de BUFFALO (dirección de correo electrónico, título si aplica, nombre, apellidos, dirección, código postal, intereses, marcas preferidas, fecha de nacimiento).
- Datos que necesitamos para demostrar que ha dado su consentimiento para recibir el boletín de BUFFALO y para el tratamiento de sus datos (dirección IP y sello de tiempo de la suscripción al boletín y del click en el enlace del correo electrónico de confirmación.
- Datos que recibimos cuando usted lee el boletín de BUFFALO (apertura del boletín, clics en los enlaces contenidos en el boletín, datos del dispositivo utilizado, datos sobre la ubicación basados en la dirección IP, accesibilidad de la dirección de correo electrónico, ejecución de una compra en www.buffalo-boots.com o una acción en el sitio web después de hacer clic en una oferta)
- Datos que recibimos cuando participa en un concurso organizado por nosotros (detalles del concurso, respuestas).
- Datos que recibimos cuando se crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web www.buffalo-boots.com (título, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, código postal, fecha de registro, fecha de la última conexión).
- Datos sobre sus compras realizadas en línea en BUFFALO (productos/servicios, importe del pago, moneda, ubicación, importe del descuento).
- Datos que recibimos al canjear vales o cupones y activar el crédito (vales y cupones canjeados de BUFFALO, fecha y lugar de canje).
- Datos que recibimos al utilizar nuestro sitio web www.buffalo-boots.com (páginas visitadas, servicios utilizados, lista de deseos, preferencias).
- Datos que recibimos al utilizar las encuestas a los clientes (resultados de las encuestas).
- Datos que generamos en base a la evaluación de los datos anteriores (segmentos de clientes, supuestas preferencias de productos).
Sólo procesamos los datos mencionados anteriormente en la medida en que los recibimos, por ejemplo, cuando usted utiliza las funciones de nuestra página web, realiza un pedido en www.buffalo-boots.com o participa en uno de nuestros concursos.
Publicidad directa: Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín de BUFFALO sobre productos, ofertas, servicios y promociones, y encuestas de satisfacción.
La base legal para el tratamiento de datos descrito anteriormente es el art. 6 (1) a) del Reglamento General de Protección de Datos (consentimiento).
Personalización del contenido del boletín
Queremos enviarle publicidad orientada a sus intereses individuales. Para ello, analizamos sus datos y tratamos de seleccionar los productos, servicios y promociones que se adaptan exactamente a sus preferencias a la hora de diseñar el boletín. Los datos mencionados nos ayudan a reconocer patrones típicos de comportamiento de compra, a definir grupos objetivo claramente definidos y a adaptar el enfoque publicitario al grupo objetivo respectivo. Las probabilidades de compra calculadas nos ayudan a identificar mejor sus necesidades. Además, sus datos nos permiten mostrarle ofertas seleccionadas, ajustar la frecuencia del boletín BUFFALO a sus hábitos de uso y dirigirnos a usted personalmente por su nombre. La base legal para el tratamiento de datos descrito anteriormente es el artículo 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos (consentimiento).
Control del éxito publicitario
Evaluamos los resultados de nuestras actividades de marketing para medir la eficacia y relevancia de nuestras campañas. Determinamos el éxito de nuestras medidas publicitarias para mejorar continuamente nuestras actividades de marketing en su interés y para planificar nuevas medidas. La base legal para el tratamiento de datos descrito anteriormente es el artículo 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos (equilibrio de intereses, basado en nuestro interés por medir el éxito de las medidas publicitarias). Para personalizar el contenido de nuestra página web y del boletín informativo, creamos perfiles de uso utilizando Emarsys Marketing Cloud. Para ello, todos los datos recogidos con la base de datos de Emarsys Web Extend, tanto a través de comandos JavaScript como de cookies, se almacenan de forma anónima (antes del inicio de sesión) o seudónima (después del inicio de sesión).
Para los usuarios suscritos al boletín de noticias, nuestro sitio web también utiliza comandos de JavaScript para recopilar datos de navegación y de compra. Estos datos se utilizan para enriquecer su perfil de cliente y ofrecerle una experiencia personalizada en todos nuestros puntos de contacto. Puede oponerse a este enriquecimiento del perfil accediendo al siguiente enlace (Opt-Out).
Si no se opone a la solicitud, sus datos personales se almacenarán y actualizarán mientras esté suscrito a nuestro boletín. Tras darse de baja del boletín, dejaremos de enviarle el boletín y eliminaremos sus datos, siempre y cuando no tengamos derecho a almacenarlos para fines específicos, incluida la defensa contra reclamaciones legales, por motivos legales.
La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestros intereses legítimos residen en los fines mencionados.
Tratamos sus datos automáticamente con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). Por ejemplo, analizamos sus datos utilizando métodos matemático-estadísticos para adaptar la publicidad a sus intereses individuales.
Dentro de BUFFALO, sólo tienen acceso a sus datos las personas que lo necesiten para llevar a cabo las tareas asignadas. Fuera de BUFFALO, los proveedores de servicios que nos ayudan a realizar nuestras tareas pueden tener acceso a sus datos. Se trata, por ejemplo, de proveedores de servicios a los que hemos encargado el funcionamiento de nuestros servidores, el envío de boletines o el análisis de datos. Los proveedores de servicios que utilizamos deben cumplir requisitos especiales de confidencialidad. Sólo se les da acceso a sus datos en la medida y durante el periodo de tiempo necesarios para realizar sus tareas.
Los países fuera de la Unión Europea tratan la protección de los datos personales de forma diferente a los países de la Unión Europea. También utilizamos proveedores de servicios ubicados en terceros países fuera de la Unión Europea para procesar sus datos. Actualmente, la Comisión de la UE no ha decidido que estos terceros países ofrezcan en general un nivel de protección adecuado. Por ello, hemos tomado medidas especiales para garantizar que el tratamiento de sus datos terceros países sea tan seguro como en la Unión Europea. Con los proveedores de servicios en terceros países, celebramos el contrato de protección de datos (cláusulas estándar de protección de datos) previsto por la Comisión de la Unión Europea para el tratamiento de datos personales en terceros países. De este modo se ofrecen las garantías adecuadas para la protección de sus datos con los proveedores de servicios en terceros países.
Almacenamos sus datos mientras esté suscrito al boletín BUFFALO. Después de darse de baja del boletín BUFFALO, sus datos serán eliminados siempre que no tengamos derecho a almacenarlos para fines específicos, incluyendo la defensa contra reclamaciones legales, por razones legales. Si también tiene una cuenta de cliente en www.buffalo-boots.com, almacenaremos sus datos mientras tenga una cuenta de cliente. En la medida en que BUFFALO procesa sus datos personales, tiene usted, como interesado, los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Información
Puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Rectificación
Si sus datos no son correctos (o han dejado de serlo), puede solicitar su rectificación. Si sus datos están incompletos, puede solicitar que se completen.
Supresión
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos. Tenga en cuenta que el derecho a la supresión depende de la existencia de un motivo legítimo. Además, no debe haber ninguna normativa que nos obligue a conservar sus datos.
Limitación del tratamiento de sus datos
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tenga en cuenta que el derecho a la restricción del tratamiento depende de la existencia de un motivo legítimo.
Oposición o revocación del tratamiento de sus datos
Si los datos se recogen sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos para proteger intereses legítimos), usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho de presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos.
Portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en formato electrónico.
Revocación de su consentimiento
Tiene derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir el boletín BUFFALO y el tratamiento de sus datos. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que nos hizo antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La forma más sencilla de revocar su consentimiento es hacer clic en el enlace de cancelación de la suscripción que figura en cada correo electrónico. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos realizado hasta el momento de la revocación.Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que aparece en el pie de página de cada boletín. También puede darse de baja a través de la configuración del boletín en su cuenta de cliente o enviando un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
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Uso del servicio Klarna
Si decide comprar con Klarna, le pedimos su consentimiento para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la declaración de protección de datos de Klarna pueden ser utilizadas para la comprobación de la identidad y el crédito. Puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales en Klarna en cualquier momento.
Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transmitiremos a Klarna datos personales, como datos de contacto y datos del pedido. Esto permite a Klarna evaluar si puede utilizar las opciones de pago ofrecidas a través de Klarna y adaptar las opciones de pago a sus necesidades. Puede encontrar información general sobre Klarna aqui. Su información personal será tratada por Klarna de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información contenida en las regulaciones de protección de datos de Klarna.
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Uso de Kameleoon
Este sitio web utiliza el servicio de pruebas y análisis web Kameleoon El programa permite un análisis del comportamiento del usuario basado en la segmentación de usuarios. Analizando los datos del archivo de registro, podemos determinar cómo visitan la página web los distintos segmentos de usuarios, qué páginas de destino se visitan y cómo se puede lograr un aumento de las tasas de click.
Para los análisis, tal y como se ha descrito anteriormente, se utilizan cookies/almacenamiento local del navegador, que están vinculadas a una identificación seudonimizada. Su dirección IP se anonimiza completamente y no se almacena. La información generada por la cookie/almacenamiento local sobre su uso de esta página web se transmite a un servidor de Kameleoon en Alemania y se almacena allí de forma agregada y seudonimizada. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Kameleoon no se fusiona con otros datos de Kameleoon.
El uso de Kameleoon sirve para evaluar su uso del sitio web y para elaborar informes sobre las actividades del sitio web, de modo que podamos mejorar regularmente nuestra oferta. La base legal para el almacenamiento de la cookie es el consentimiento otorgado (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a RGPD). La evaluación posterior de los datos recogidos se lleva a cabo durante un período máximo de 380 días sobre la base del art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f RGPD.
Puede deshabilitar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede desactivar en cualquier momento el seguimiento de Kameleoon (y evitar así la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web a Kameleoon, así como el tratamiento de estos datos por Kameleoon) haciendo clic en el siguiente enlace: http://www.buffalo-boots.com#kameleoonOptout=true. -
Uso y aplicación de Livereach
1. Los usuarios de las redes sociales ("usuarios"), en particular de Instagram, contactan regularmente con nosotros en sus propias publicaciones de fotos y vídeos ("contenido"). Esto ocurre, por ejemplo, a través de una foto o un comentario que enlace a nuestro perfil de Instagram @buffaloshoes, o utilizando uno de los hashtags de nuestra campaña, por ejemplo #buffaloshoes.
2. VLos contenidos vinculados contienen productos distribuidos por nosotros. Para buscar estos contenidos relevantes y hacerlos utilizables para nosotros, utilizamos la solución de software del proveedor externo "Livereach", operado por Gorilla GmbH, Geisbergweg 8, 48143 Münster.
3.Si Livereach encuentra un contenido relevante para nosotros y de dominio público, nos ponemos en contacto con el usuario que publicó el contenido. El usuario tiene entonces la opción de concedernos los derechos de uso aceptando las condiciones de participación.
4. Los contenidos a los que se nos han concedido los derechos de uso pueden ser compartidos por nosotros de acuerdo con las condiciones de uso en Internet (por ejemplo, en nuestra propia tienda web) y en la prensa. Junto con el contenido, también se pueden compartir los datos personales asociados al contenido original, como el nombre de usuario/alias.
5. Livereach se utiliza en nuestro interés para promover nuestra marca y nuestros productos. La legalidad del procesamiento de datos personales resulta del Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b, f RGPD.
6. La política de privacidad del proveedor externo Livereach puede consultarse aquí: https://livereach.com/de/datenschutz/
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Información y otros derechos
Según el RGPD, usted tiene derecho a obtener información del responsable del tratamiento sobre los datos personales en cuestión, así como el derecho a la rectificación o supresión o a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos, así como el derecho a oponerse al tratamiento.
Por favor, dirija su solicitud con una prueba de identidad (por ejemplo, copia del documento de identidad o del pasaporte) a:
Buffalo Boots BmbH
Delegado de Protección de Datos.
Schanzenstrasse 41
51063 Colonia, Alemania
o por correo electrónico a: datenschutz@buffalo.de
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Revocación de consentimientos
Nos gustaría señalar que usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento con efecto para el futuro:
•Suscripción al boletín de noticias (se puede cancelar la suscripción en cualquier momento)
No necesita revocar el contrato con DHL, que puede seleccionarse activamente durante el proceso de pedido, ya que sólo se utiliza una vez por DHL después de la selección y nunca con fines publicitarios.
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Almacenamiento de datos
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los detalles del pedido y nuestras condiciones por correo electrónico. También puede consultar las condiciones aquí en cualquier momento. Puede ver sus pedidos anteriores en su cuenta después de iniciar sesión aquí.
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Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros en
datenschutz@buffalo.de o
por teléfono de 08.00 a 20.00 horas en el número +49 30-20 17 91 05.Buffalo Boots GmbH
Responsable de protección de datos
Schanzenstrasse 41
51063 Colonia
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Información según el artículo 13 del RGPD
Persona responsable de la recopilación de datos:
Buffalo Boots GmbH, Schanzenstr. 41, 51063 Colonia, AlemaniaDatos de contacto del responsable de la protección de datos:
Martin Hölscher, Adirección como la indicada previamente,
correo electrónico: datenschutz@buffalo.deLos siguientes datos personales fueron recogidos (como parte del proceso de pedido):
Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, comportamiento de compra, así como los datos recogidos por las aplicaciones descritas anteriormente y por los procesadores de pedidos / proveedores de servicios.
Fines del tratamiento de los datos personales:
• Procesamiento de las compras en línea, evaluación del comportamiento de los clientes en cuanto a clicks y compras, así como marketing (personalizado), tal y como se ha descrito en detalle anteriormente.
• Análisis de clicks y comportamiento de compra, seguimiento del correo electrónico y marketing personalizado: analizaremos su historial de compras de productos que ya haya adquirido para ofrecerle sugerencias de otros productos similares. También analizaremos la información que haya introducido en anteriores visitas a nuestro sitio web. De este modo, queremos comprender y analizar mejor sus necesidades de compra. Las herramientas utilizadas para ello se describen con más detalle más arriba.
Base jurídica del tratamiento:
Art. 6 párr. 1 RGPD-
Consentimiento del interesado para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
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El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de los interesados.
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El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, excepto cuando sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales:
Los empleados encargados de las ventas, la logística y la comercialización, así como los encargados de la tramitación y los proveedores de servicios en este contexto.Duración del almacenamiento de los datos personales o, alternativamente, criterios para determinar esta duración:
Hasta la finalización del respectivo contrato de compraventa y más allá en forma anonimizada y bloqueada, mientras duren los plazos legales de conservación con respecto a las transacciones realizadas; con respecto al envío del boletín informativo, mientras exista el consentimiento del destinatario.Derecho de las personas afectadas por el tratamiento de datos:
Usted tiene derecho a obtener información del responsable del tratamiento sobre los datos personales en cuestión (art. 15 del RGPD), así como el derecho de rectificación (art. 16 del RGPD) o de supresión (art. 17 del RGPD) o de limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD) o de portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), así como el derecho de oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD). Le rogamos que dirija sus consultas a este respecto al responsable de la protección de datos antes mencionado.Si el tratamiento de datos se basa únicamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, es decir, usted ha dado su consentimiento para la recogida y el tratamiento de datos, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, pero sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación.
Además, tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control competente. Se trata del Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Tel.: 0211-38424-0, Fax: 0211-38424-10, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.
En el caso de una compra de productos por su parte en nuestra tienda online (celebración de un contrato), se requiere el suministro de sus datos personales (artículo 6, párrafo 1, letra b) RGPD). En consecuencia, usted está obligado a proporcionar al responsable (nosotros) los datos personales requeridos. Si no facilita estos datos, no podrá realizar una compra en nuestra tienda online.
No existe una toma de decisiones automatizada en relación con la evaluación de sus datos personales.
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Uso de los plugins sociales de Pinterest
(1) En nuestro sitio web, utilizamos plugins sociales de la red social Pinterest, gestionada por Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE.UU. (Pinterest). Cuando visitas una página que contiene dicho plugin, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. El plugin transmite entonces datos de registro al servidor de Pinterest en los Estados Unidos. Todos los datos recopilados son anónimos para nosotros y no permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Los datos recopilados incluyen información sobre el dispositivo (por ejemplo, tipo, marca), el sistema operativo utilizado, la dirección IP del dispositivo, la hora de acceso, el tipo y el contenido de la campaña, la reacción a la campaña correspondiente (por ejemplo, finalización de la compra, suscripción al boletín informativo) y los identificadores del dispositivo, compuestos por características únicas del mismo. Esto nos permite reconocer tu dispositivo en nuestro sitio.
((2) Utilizamos Pinterest para optimizar nuestra oferta en línea y el uso dirigido de nuestras campañas en Pinterest. Se utiliza una "etiqueta de Pinterest" (un fragmento de código individual) en la campaña publicitaria. Si un usuario de Pinterest ve o hace clic en el anuncio, se rastrean otras acciones y grupos objetivos que hayan mostrado interés. Esto nos permite asegurarnos de que los anuncios de Pinterest se muestren solo a los usuarios de Pinterest que ya han mostrado interés en nuestra oferta y que coincidan con los intereses potenciales del usuario. Estos datos nos ayudan a medir la conversión de la campaña correspondiente. Se utilizan con fines estadísticos y de investigación de mercado y ayudan a optimizar las campañas. La base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.
(3) Los datos se almacenan de acuerdo con los plazos de conservación legales y luego se eliminan automáticamente. Si inicias sesión en tu cuenta de Pinterest después de visitar nuestro sitio web o si visitas nuestro sitio mientras estás conectado a tu cuenta de Pinterest, es posible que estos datos sean almacenados y procesados por Pinterest. Pinterest puede vincular estos datos a tu cuenta de Pinterest y también utilizarlos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Puedes oponerte a este tratamiento específico de datos en cualquier momento desactivando los ajustes correspondientes en tu cuenta de Pinterest (https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data) o haciendo clic en la opción de exclusión.
Fecha de la última modificación: 29.10.2024